إعادة تصميم الإجراءات
تبسيط سير العمل قبل رقمنته.
الخدمة 05 / 05
التحول الرقمي
من التحول الرقمي إلى التحول الذكي.
نعيد تصميم الخدمات والإجراءات، ونربط الأنظمة، وندمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة — لنقود المؤسسات من العمليات التقليدية إلى العمليات الذكية.
التحول الرقمي
نظرة عامة
تحوّل يُقاس بالنتائج، لا بعدد الأنظمة المركّبة.
رقمنة إجراء معطّل لا تفعل سوى تسريع فشله. لذلك نبدأ بإعادة تصميم الطريقة التي يجب أن تعمل بها الخدمات والعمليات، ثم نطبّق المنصات والبيانات والذكاء الاصطناعي والأتمتة حيث تصنع أثرًا قابلًا للقياس.
تُنظَّم البرامج على مراحل مع قياس واضح للأداء، لتحقق كل مرحلة قيمة فعلية بينما تمهّد الطريق نحو مؤسسة ذكية.
- خدمات معاد تصميمها حول المستخدمين والنتائج
- أنظمة مترابطة وأسس بيانات مشتركة
- خارطة طريق واضحة ومرحلية نحو عمليات ذكية
القدرات
ما نقدّمه.
9 قدرات مصمّمة لتعمل معًا — كلٌّ منها مبنيّ حول نتيجة أعمال محددة.
رقمنة الخدمات
نقل الخدمات الورقية واليدوية إلى القنوات الرقمية بالكامل.
تكامل الأنظمة
ربط موثوق بين الأنظمة القديمة والحديثة.
أسس البيانات
بيانات منظمة ومحكومة وجاهزة للتحليلات والذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي
ذكاء اصطناعي يُطبَّق حيث يحسّن القرارات والخدمة.
الأتمتة
إزالة الأعمال المتكررة من الإجراءات الحيوية.
لوحات المؤشرات والتحليلات
رؤية واضحة للتقدم والأداء.
تجربة المستخدم
خدمات مصمّمة حول الأشخاص الذين يستخدمونها.
قياس الأداء
مؤشرات أداء تثبت أثر التحول.
تحتاج إلى قدرة غير مذكورة هنا؟
تحدّث مع فريقناأين يصنع الأثر
مبنية لعمليات حقيقية.
الجهات الحكومية
رقمنة شاملة لخدمات المواطنين وقطاع الأعمال.
المؤسسات
تحديث نموذج التشغيل عبر الإدارات والأنظمة.
القطاعات المنظَّمة
إجراءات ممتثلة مع تتبّع وتقارير كاملة.
المؤسسات النامية
أسس قابلة للتوسع تدعم النمو والخدمات الجديدة.
منهجيتنا
من المشكلة إلى التشغيل.
أربع مراحل وفريق واحد مسؤول — من فهم المشكلة إلى نظام يعمل ويتحسّن أثناء التشغيل.
- 01
تقييم
فهم الخدمات والأنظمة الحالية ومستوى النضج الرقمي.
- 02
إعادة تصميم
تحديد الإجراءات والخدمات المستهدفة وخارطة الطريق.
- 03
تنفيذ
تسليم المنصات والتكاملات والذكاء الاصطناعي والأتمتة على مراحل.
- 04
قياس وتوسّع
تتبّع المؤشرات وتوسيع التحول عبر المؤسسة.