معالجة المستندات
قراءة المستندات الواردة والتحقق منها وتوجيهها تلقائيًا.
الخدمة 03 / 05
الأتمتة الذكية
أتمتة تفهم وتقرّر وتنفّذ.
نمزج الذكاء الاصطناعي بأتمتة سير العمل لتشغيل الإجراءات من البداية إلى النهاية — قراءة المدخلات، واتخاذ القرارات، وتصعيد الاستثناءات فقط.
الأتمتة الذكية
نظرة عامة
من الخطوات اليدوية إلى سير عمل يدير نفسه بنفسه.
الأتمتة التقليدية تتعطل عندما تتغير المدخلات. أما الأتمتة الذكية فتقرأ المستندات غير المنظمة، وتصنّف الطلبات، وتختار المسار الصحيح — لتستمر الإجراءات دون تدخل بشري دائم.
كل سير عمل مؤتمت قابل للقياس: تُتابَع الإنتاجية والدقة والوقت الموفَّر منذ اليوم الأول للتشغيل.
- ساعات من العمل اليدوي تعود إلى الفرق
- معالجة متسقة مع سجل تدقيق كامل
- استثناءات تُصعَّد مع السياق اللازم لحلّها
القدرات
ما نقدّمه.
10 قدرات مصمّمة لتعمل معًا — كلٌّ منها مبنيّ حول نتيجة أعمال محددة.
إدخال البيانات
التقاط دقيق للبيانات عبر الأنظمة دون إعادة إدخال.
تصنيف الطلبات
فهم الطلبات وتوجيهها إلى المسؤول المناسب.
الردود الآلية
ردود مدركة للسياق على الاستفسارات الروتينية.
تحليل الملفات
فحص الملفات من حيث الاكتمال والأخطاء والامتثال.
إنشاء التقارير
تجميع التقارير الدورية وتوزيعها في مواعيدها.
معالجة الفواتير
مطابقة الفواتير والتحقق منها وتجهيزها للاعتماد.
سير عمل الموارد البشرية
التهيئة والطلبات والموافقات من البداية إلى النهاية.
خدمة العملاء
إنجاز طلبات الخدمة أو تجهيزها لموظفي الخدمة.
العمليات الداخلية
ربط إجراءات المكاتب الخلفية وأتمتتها.
تحتاج إلى قدرة غير مذكورة هنا؟
تحدّث مع فريقناأين يصنع الأثر
مبنية لعمليات حقيقية.
المالية
استلام الفواتير ومطابقتها وتجهيزها للاعتماد.
الموارد البشرية
إنجاز طلبات الموظفين وتهيئتهم دون تسليم يدوي بين الفرق.
الحكومة
استقبال الطلبات مع التحقق من المستندات وتوجيه الحالات تلقائيًا.
خدمة العملاء
فرز التذاكر وتصنيفها وترتيب أولوياتها وصياغة الردود.
منهجيتنا
من المشكلة إلى التشغيل.
أربع مراحل وفريق واحد مسؤول — من فهم المشكلة إلى نظام يعمل ويتحسّن أثناء التشغيل.
- 01
استكشاف
رسم الإجراءات وأحجامها ومواطن هدر الوقت.
- 02
تصميم
تحديد منطق الأتمتة ومكونات الذكاء الاصطناعي ونقاط المراجعة البشرية.
- 03
أتمتة وتكامل
بناء الوكلاء وربطهم بالأنظمة القائمة.
- 04
قياس وتوسّع
تتبّع الأثر وتوسيع الأتمتة عبر الإجراءات.